Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „Бюти Комерс” ООД от една страна, и Потребителите на интернет страници и услуги, намиращи се на Сайта laboreight.com (наричани по-долу Потребители), от друга. „Бюти Комерс” ООД е  дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 201471142, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Тинтява“ № 86, имейл адрес: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите., тел: 087 844 4011

 

При ползването на настоящия сайт, общите условия са приложими и уреждат отношенията между собственика на сайта, Бюти Комерс“ ООД и потребители и купувачи на предлаганите стоки.

 

Общите условия са обвързващи и за двете страни в правоотношенията, възникнали между тях по повод ползването на електронната страница, считано от момента на започване на използването ѝ, което става с отварянето на електронният портал https://laboreight.com от Потребителя.

 

Моля, прочетете изцяло публикуваните Общи условия преди да използвате информационните и търговски услуги, предлагани на Сайта (наричани за краткост Услуги). С визуализирането на Сайта всеки Потребител автоматично се задължава да спазва условията, описани по-долу.

 

Потвърждаването на Общите условия е необходимо и задължително условие за сключването на договора между Потребителя и „Бюти Комерс” ООД.

С приемането на Общите условия Потребителят се съгласява да бъдат обработвани неговите лични данни на основание сключения между него и „Бюти Комерс“ ООД договор. Такива данни са имена, телефон, адрес и имейл. На страницата на https://laboreight.com е качена на видно място и Политиката за поверителност на личните данни на Потребителите, неразделна част от настоящите Общи условия.

 

За целите на настоящите общи условия долупосочените понятия следва да се разбират в следния смисъл:

Сайт - https://laboreight.com и всички негови подстраници.

 

Потребител – е всяко физическо или юридическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо или юридическо лице, което като страна по договора по този закон, действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.

 

Общи условия – настоящите Общи условия, които включват условия за ползване, политика за защита на личните данни, бисквитки, правила за регистрация и доставка, доброволно решаване на спорове, формуляр за отказ от договор и всяка друга правнозначима информация, която се намира на сайта.

 

Лични данни – всяка информация за физическо лице, която разкрива неговата физическа, психологическа, умствена, семейна, икономическа, културна или обществена идентичност.

 

Стока – движима материална вещ, с изключение на вещите, продавани по реда на принудително изпълнение или чрез други мерки от оправомощени от закона органи, както и вещи, изоставени или отнети в полза на държавата, обявени за продажба от държавни органи.

 

Договор за покупко-продажба – договор по силата на който търговецът прехвърля или се задължава да прехвърли собствеността на стоки на Потребителя, а Потребителят заплаща или се задължава да заплати цената за тях, включително договорите, имащи за предмет едновременно стоки и услуги.

 

Процедура за алтернативно решаване на потребителски спорове – процедура за извън съдебно решаване на потребителски спорове, отговарящ на изискванията на специален закон или конкретно споразумение между страните по дадено правоотношение, осъществявана от орган за алтернативно решаване на потребителски спорове/арбитраж, медиатор или други.

Можете да поръчате от laboreight.com като гост или като регистриран Потребител. Поръчките се приемат на сайта 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, включително в почивните дни и в дните на официални празници. За да се генерира поръчка през сайта, не е задължително регистрирането на Потребителски профил.

В случай, че изберете да направите поръчка чрез регистрация, трябва да изберете уникално потребителско име и парола, както и да посочите адрес за доставка, име и фамилия, e-mail, телефон (и) за връзка, при което Вашите данни ще бъдат запаметени в нашата система. След успешна регистрация и съхраняване на Вашите данни в системата, при всяка нова поръчка Вие ще имате възможност да промените адреса за доставка и личните си данни, както и да посочите Ваш представител, който да приеме поръчката, ако това е необходимо.

В случай, че изберете да направите поръчка като гост, следва да посочите адрес за доставка, име и фамилия, e-mail, телефон (и) за връзка.

С цел закупуването на продукти от онлайн магазина https://laboreight.com Вие подавате лична информация. Тази информация е под закрилата нa Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27април 2016г. Продавачът използва личната информация, с цел да подобри услугите, които Ви предлага. Изпратената от Вас информация се използва единствено за изпълнение на Вашата поръчка. Можете да се запознаете с Политиката за поверителност https://laboreight.com/privacy-policy

При допуснати технически грешки от страна на Потребителя в информацията, предоставена от него при извършване на поръчката, продавачът (сайтът) има правото да откаже изпълнението на поръчката без да дължи обезщетение на Потребителя. В случай на заплатени от страна на Потребителя суми за определена поръчка/и, които по горните причини не могат да бъдат изпълнени, продавачът (сайтът) се задължава да ги възстанови, като удържи от преведената сума транспортните разходи, застраховки и банкови такси.

При завършване на поръчката, Потребителят има възможност да прегледа продуктите, които е решил да закупи, техните цени и крайната сума за плащане. Преди финализиране на поръчката Потребителят следва да отбележи, че е съгласен с настоящите Общи условия и Политиката за поверителност на сайта.

След финализирането на поръчката и изпращане на така направената заявка, на посочения e-mail ще бъде изпратено потвърждение със записа на въведената информация. За всеки етап от обработването на поръчката (потвърждаване на наличност, изпращане и други) Потребителят ще бъде уведомяван от оператор по е-майл или телефон.

Поръчка направена през сайта представлява проект на договор за покупка. Поръчката е валидна 7 дни и ние ще потвърдим получаването ѝ по електронна поща в рамките на този срок. Договорът се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката.

„Бюти Комерс“ ООД има право да откаже да сключи договор с некоректен Потребител, като дружеството има право да третира потребител, като некоректен в случаите когато:

1. е налице неспазване от страна на потребител на Общите условия;
2. е установено некоректно, арогантно или грубо отношение към представителите на продавача.
3. са установени системни /три или повече пъти/ злоупотреби от потребителя спрямо „Бюти Комерс“ ООД.

 

Цените на предлаганите стоки са тези, посочени на уебсайта на продавача -  https://laboreight.com към момента на извършване на поръчката. Цените на стоките включват ДДС в случаите, в които е предвидено начисляването му.

Продавачът (сайтът) има право да променя цените по всяко време, без да дължи предварително уведомяване на Потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална към момента на даване на поръчката.

Крайната цена на стоките е изписана на страницата за представяне на съответния продукт. Стойността на транспортните разходи за доставка не е включена в цената на стоката. Тя е посочена отделно в поръчката и се начислява към цената на стоките при определяне на крайната цена за плащане.

„Бюти Комерс“ ООД може да предоставя отстъпки за стоките предлагани на сайта https://laboreight.com, съгласно българското законодателство и правила, определени от „Бюти Комерс“ ООД. Правилата за такива отстъпки са налични на мястото, където е показана отстъпката. Отстъпки могата да се представят под различна форма (напр. промоции, отстъпки за лоялност, представени индивидуално, на случаен принцип или в резултат на участие в състезание или клиентско проучване, талон за отстъпка, клиентска карта и др.) Различните видове отстъпки не могат да се комбинират при поръчка и закупуване на една и съща стока.

Потребителите имат възможност да персонализират  етикетите на предлаганите от продавача парфюми. Персонализацията се извършва, чрез въвеждането на текст от страна на потребителя в предвиденото за това поле. Текстът може да съдържа до 15 символа.  Продавачът  си запазва правото да откаже персонализирането на етикета, когато са използвани обидни думи, които могат да повлияят негативно върху чувствата на трети страни, а също и когато текстът е в противоречие с етичните и социални норми.

 

Потребителят може да заплати цената на поръчаните стоки като използва по свой избор една от изброените на Сайта възможности. На Сайта е възможно плащането да се извърши по един от следните начини:

• Наложен платеж: при получаване на стоката потребителят заплаща дължимата сума на куриера. Услугата за наложен платеж е активна само за територията на Република България.
• Плащане с карта (онлайн): След завършване на поръчката потребителят ще бъде прехвърлен към системата на myPOS, където ще трябва да се извърши плащането. След отчитане на успешно или неуспешно плащане, отново потребителят ще бъде прехвърлен към https://laboreight.com. Данните за плетежните инструменти на потребителите се обработват от „Майпос“ АД (myPos AD), myPOS World Lttd., Лондон, Обединеното кралство и компаниите от групата. „Майпос“ АД е регистриран представител на iCard AD. iCard AD е лицензирано от Българска народна Банка дружество за електронни пари, което предоставя електронни пари и платежни услуги във всички страни от ЕИЗ (Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.).

В случай на плащания чрез google pay, apple pay или други подобни платежни системи или плащания с карта (когато такива възможности са налични на сайта), продавачът не носи отговорност за каквито и да е разходи във връзка с такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от клиента по повод транзакцията, както и в случаите на обмен на валута, прилагани от банката, издала картата на клиента в случаите, в които валутата е различна от български лева (BGN).

 

Всички поръчани стоки от https://laboreight.com за територията на Република България се доставят от куриерска фирма „Спиди“ АД. За държави извън територията на Република България поръчаните стоки се доставят от куриерски фирми „Дайрекс“ ЕАД и „Спиди“ АД.

Доставката на поръчаните стоки се осъществява чрез куриерска фирма „Спиди“ АД  до посочен от Потребителя офис или адрес за доставка на територията на Република България. Доставката е за сметка на потребителя, освен ако противното не е изрично указано на Сайта.

Цената на стандартна доставка на територията на страната е 5.99 лв./3,06 евро с включен ДДС. Посочената цена е ориентировъчна и се определя от актуалните тарифи на доставчика.

Срокът на доставката е 3 работни дни след потвърждаване на поръчката/заявката. Срокът за доставка може да се удължи с до 3 работни дни от обявените обичайни срокове за доставка, в случаите, когато потребителят е заявил услугата персонализиране на етикет.

Посоченият срок за доставка е ориентировъчен и се базира на обичайното време за доставка на куриерската фирма.

Безплатна доставка за поръчки над стойност 100.00 лв. / 51,13 евро с включен ДДС.

Цените и сроковете за доставка извън територията на страната са следните:

Доставка със СПИДИ АД
Страна	Кг.	Цена	Срок на доставка	Вид услуга
Румъния	до 3 кг.	6 евро	2-5 работни дни без деня на вземане на пратката, почивни дни и официални празници	SPEEDY Economy CEE (202)
Гърция, Кипър	до 3 кг.	6.50 евро	2-5 работни дни без деня на вземане на пратката, почивни дни и официални празници	SPEEDY Economy CEE (202)
Полша	до 3 кг.	8 евро	2-5 работни дни без деня на вземане на пратката, почивни дни и официални празници	SPEEDY Economy CEE (202)
Словения, Словакия, Чехия, Унгария, Хърватия	до 3 кг.	6 евро	2-5 работни дни без деня на вземане на пратката, почивни дни и официални празници	SPEEDY Economy CEE (202)
Австрия, Германия	до 5 кг.	22 евро	3-4 работни дни без деня на вземане на пратката, почивни дни и официални празници	DPD Economy [306]
Италия, Франция, Нидерландия, Белгия	до 5 кг.	30 евро	4-5 работни дни без деня на вземане на пратката, почивни дни и официални празници	DPD Economy [306]
Дания, Люксембург	до 5 кг.	38 евро	4-5 работни дни без деня на вземане на пратката, почивни дни и официални празници	DPD Economy [306]
Испания	до 5 кг.	38 евро	5-6 работни дни без деня на вземане на пратката, почивни дни и официални празници	DPD Economy [306]
Естония, Швеция, Литва, Латвия,	до 5 кг.	50 евро	4-6 работни дни без деня на вземане на пратката, почивни дни и официални празници	DPD Economy [306]
Португалия, Финландия	до 5 кг.	50 евро	5-7 работни дни без деня на вземане на пратката, почивни дни и официални празници	DPD Economy [306]

 

Доставка с „Дайрекс“ АД
Страна	Кг.	Цена	Срок на доставка	Вид услуга
Германия	до 5 кг.	15 евро	3-5 работни дни без деня на вземане на пратката, почивни дни и официални празници	DX PARCEL
Австрия	до 5 кг.	11 евро	4-8 работни дни без деня на вземане на пратката, почивни дни и официални празници	DX PARCEL
Белгия, Люксембург, Холандия	до 5 кг.	20 евро	4-8 работни дни без деня на вземане на пратката, почивни дни и официални празници	DX PARCEL
Франция	до 5 кг.	22 евро	2-4 работни дни без деня на вземане на пратката, почивни дни и официални празници	DX PARCEL
Финландия, Норвегия, Швеция	до 5 кг.	25 евро	6-12 работни дни без деня на вземане на пратката, почивни дни и официални празници	DX PARCEL
Ирландия	до 5 кг.	25 евро	5-9 работни дни без деня на вземане на пратката, почивни дни и официални празници	DX PARCEL
Малта	до 5 кг.	26 евро	6-15 работни дни без деня на вземане на пратката, почивни дни и официални празници	DX PARCEL
Швейцария	до 5 кг.	34 евро	6-12 работни дни без деня на вземане на пратката, почивни дни и официални празници	DX PARCEL
Великобритания	до 5 кг.	26 евро	5-9 работни дни без деня на вземане на пратката, почивни дни и официални празници	DX PARCEL
Дания	до 5 кг.	25 евро	5-9 работни дни без деня на вземане на пратката, почивни дни и официални празници	DX PARCEL
Италия (без CALABRIA / SICILY, SARDEGNA, Lombardy - ваканционни селища и Livigno)	до 5 кг.	17 евро	до 5 работни дни	DX PARCEL
Испания (без Балеари и Канари)	до 5 кг.	17 евро	4-5 работни дни без деня на вземане на пратката, почивни дни и официални празници	DX PARCEL
Португалия	до 5 кг.	18 евро	5-6 работни дни без деня на вземане на пратката, почивни дни и официални празници	DX PARCEL

Забележка: С една поръчка могат да се доставят стоки до 3 кг., в случай, че бъде надхвърлен този лимит, потребителите следва да генерират нова поръчка. Ограничението важи за следните държави: Румъния, Гърция, Кипър, Полша, Словения, Словакия, Чехия, Унгария, Хърватия. За всички останали държави могат да се доставят стоки с една поръчка до 5 кг., в случай, че бъде надхвърлен този лимит, потребителите следва да генерират нова поръчка.

При извънредни обстоятелства „Бюти Комерс“ ООД си запазва правото да удължи сроковете за доставка.

Всеки закупен продукт е застрахован за нанесени щети при транспортиране. В случай че получателят отсъства от адреса за доставка, не отговаря на оставения при поръчката телефон или телефонът е грешен, то поръчката се депозира до поискване в офис на куриерската фирма за срок от 7 дни. Ако в рамките на този срок поръчката не бъде потърсена, то същата се анулира и продавачът (сайтът) се освобождава от задължението да извърши доставката.

 

В случай че клиентът е предплатил за поръчката си, „Бюти Комерс“ ООД следва да възстанови заплатената сума в срок  до 14 дни, считано от датата на анулиране на поръчката.

 

 

Съгласно законодателството всеки Потребител има право да се откаже от  договор, сключен по телефона или по интернет, без да посочи причина в рамките на 14 /четиринадесет/ дневен срок от доставката на стоката.

 За да упражни правото си на отказ Потребителят тряба да уведоми продавача (сайта), посочвайки име и адрес за кореспонденция, телефон и имейл адрес, както и за решението си да се откаже от договора с недвусмислено заявление, което следва да бъде представено на продавача на хартиен носител или да бъде изпратено на имейл: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.

 

В случай, че Потребителят се откаже от договора, „Бюти Комерс“ ООД ще му възстанови всички плащания, включително разходите за стандартна доставка (ако такива са били направени), в срок от 14 дни считано от датата, на която е информиран от Потребителя за решението му за отказ от договора.

 

При отказ от договора транспортните разходи за връщане на стоката са за сметка на Потребителя.

Ако потребителят реши да използва спедитор, различен от посочения в настоящите общи условия, който използва продавача, за връщане на продуктите, потребителят ще трябва лично да заплати необходимите разходи и ще носи отговорност, ако продуктите се изгубят или повредят по време на изпращане, в съответствие с методите и условията, уреждащи правото на отказ.

Сумата на транспортните разходи за връщане на стоката (стандартна доставка за територита на Р. България) се удържа от сумата подлежаща на възстановяване.

 

„Бюти Комерс“ ООД извършва възстановяване на суми само по банкова или картова сметка на Потребителя. При плащане с наложен платеж, сумата се възстановява по посочената от Потребителя банкова сметка. В случай, че плащането е направено с банкова карта, възстановяването на сумата се извършва, чрез нареждане на обратна операция по картата, с която направено плащането.

 

„Бюти Комерс“ ООД има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или до като не бъдат представени доказателства, че стоката е изпратена обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.

 

Потребителят следва да изпрати стоките не по-късно от 14 дни от деня, в който е информирал продавача за отказа си от договора.
Срокът се счита за спазен, ако потребителят изпрати обратно стоките на продавача преди изтичането на 14 – дневния срок.

Стоката следва да бъде върната в оригинална опаковка в нейната цялост, пълна окомплектовка и без увреждания.

 

Потребителите следва да обърнат внимание, че по закон носят отговорност за всяко намаление на стойността на стоките, възникнало в последствие на използването им по начин, различен от необходимото, за да се запознаете с тяхното естество, свойства и функционалност (напр. ако използвате парфюм дори след като вече сте го изпробвали, ако продукт е с разкъсана опаковка или премахнат целофан/опаковка). Потребителите следва да имат предвид също, че нямат право да се откажат от договора, в случай че стоките са произведени според техните изисквания или са персонализирани (напр. опаковки с персонализирани гравюри) и при стоки, които са извадени от опаковката им и които не могат да бъдат поставени обратно в опаковката по хигиенни съображения (напр. отворени козметични продукти и други стоки, които влизат в пряк контакт с кожата).

 

 

 

Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на стоката с договореното/поръчаното, когато след доставката са открити несъответствия с договора за продажба.

Потребителят не може да оспори съответствието на потребителската стока с договора за продажбата ѝ, когато при сключването на договора е знаел или не е могъл да не знае за несъответствието.

Потребителят следва да обърне внимание при получаване на пратката, като провери стоката в присъствието на куриера за съответствието на стоката с направената поръчка. При установяване на липси, дефекти или несъответствие на получените стоки в поръчаните, „Бюти Комерс“ ООД заменя продуктите за своя сметка без допълнителни такси за потребителя.

 

Рекламация за увредена пратка се прави в момента на получаване на пратката и в присъствието на куриера, като това се отбелязва със забележка в товарителницата и с попълнен на място констативен протокол в два екземпляра. Констативният протокол е задължителен за валидността на покритите от застраховка щети и липси по пратката. Клиентът или получателят на пратката, е длъжен да приложи копието, когато попълва молба за връщане.

 

При наличие на проблем относно закупен продукт, потребителят може да се свърже с наш представител на имейл адрес:Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.

При предявяване на рекламацията на стока потребителят може да претендира за възстановяване на заплатената сума, за заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното или за отбив от цената.

 

 

„Бюти Комерс“ ООД има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че предоставяните услуги се използват в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България и/или общоприетите нравствени норми.

 

Освен в случаите, предвидени в настоящите Общи условия, договорът между страните се прекратява и при преустановяване на дейността на „Бюти Комерс” ООД  или прекратяване поддържането на уебсайта му - https://laboreight.com

 

Извън посочените по-горе случаи, всяка от страните може да развали настоящия договор с отправяне на едноседмично предизвестие до другата страна в случай на неизпълнение на задълженията по договора.

 

Писмената форма на договора се счита за спазена с изпращане на съобщение на електронна поща (e-mail), натискане на електронен бутон на страница със съдържание, което се попълва или избира от Потребителя или отбелязване в поле (чек бокс) в уебсайта и др. подобни, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.

 

 

Страните декларират, че, в случай че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да доведе до недействителност на целия договор или на други негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.

 

 

Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на уебсайта на https://laboreight.com  (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на „Бюти Комерс“ ООД или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на „Бюти Комерс“ ООД и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.

 

При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на „Бюти Комерс“ ООД, „Бюти Комерс“ ООД има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.

 

Освен в случаите, когато е изрично уговорено, потребителят не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайта https://laboreight.com.

 

 

Органите, регулиращи дейността на „Бюти Комерс“ ООД са Комисия за защита на потребителя /КЗП/ и Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), със следните координати:

За КЗП: Уебсайт: https://kzp.bg/kontakti тел: 0700 111 22 email: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите. адрес: гр. София, пл. Славейков, №4А, ет. 3, 4 и 6
За КЗЛД: Уебсайт: https://www.cpdp.bg/ тел: 02/91-53-518 email: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите. адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

XII. Спорове

Настоящите общи условия за продажба се уреждат от българското законодателство.
Алтернативното решаване на спорове /АРС/ между потребители и търговци представлява извънсъдебно помирително производство на доброволен принцип.
Общите помирителни комисии съдействат за постигането на споразумение между потребители и търговци при спорове за договори за продажба на стоки и предоставяне на услуги.

Общите помирителни комисии са определени на регионален признак, а компетентна да решава спорове между „Бюти Комерс“ ООД и Потребител е Обща Помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите със седалище гр. София и район на действие територията на София, Софийска област, област Кюстендил и област Перник.
Консолидирания списък на признатите органи за АРС на държавите - членки на Европейския съюз може да намерите на https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show 

В случаите на международна продажба всички спорове или жалби свързани с Общите условия за продажба възникнали между потребител и продавач се уреждат от съдилищата на мястото, където потребителят има местоживеене или от съдилищата съгласно седалището на продавача.

В случаите на продажба на територията на страната, всички спорове или жалби свързани с Общите условия за продажба възникнали между потребител и продавач се уреждат от компетентния български съд.

 

Последна дата на промяна: 21.04.2026 г.